به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری آنا، میرحسن موسوی، معاون مسافری راه‌آهن اظهار گفت: بلیت سفرهای نوروز ۹۹ و اسفند ۹۸ در ماه بهمن به فروش رسیده بود اما پس از شیوع کرونا و دستورالعمل ستاد ملی مبارزه با کرونا برای لغو سفرهای نوروزی و به دنبال مصاحبه وزیر راه و شهرسازی، مقرر شد همه مسافرانی که بلیت خود را قبل از سوم اسفند ۹۸ خریداری کرده بودند بدون کسر هزینه استرداد، بتوانند همه بهای بلیت خود را دریافت کنند.
وی افزود: از فردای روز اعلام این خبر، سامانه استرداد بلیت را به‌گونه‌ای تنظیم کردیم که در همه ساعات شبانه‌روز تمام مراجعان بتوانند بهای بلیت خود را به‌طور کامل دریافت کنند.
موسوی اضافه کرد: همه مسافرانی که قبل از شیوع کرونا یعنی سوم اسفند ۱۳۹۸ برای سفرهای نوروزی بلیت خریداری کرده و ۲۴ ساعت قبل از سفر، بلیت را استرداد و سفر خود را لغو کردند و هنوز هزینه جریمه استرداد را دریافت نکرده باشند می‌توانند با سامانه ارتباط مشتریان با شماره ۵۱۴۹-۰۲۱ شرکت راه‌آهن تماس بگیرند و همکاران ما در این سامانه، شماره سریال بلیت، کد ملی که باید به نام مسافر باشد و همچنین شماره حسابی را که باید به نام یکی از مسافران باشد، از آن‌ها دریافت کرده و ظرف ۴۸ ساعت، پول به حساب آن‌ها واریز خواهد شد.
وی تصریح کرد: هیچ تفاوتی بین کسانی که بلیت خود را از اینترنت، آژانس‌های مسافرتی یا ایستگاه‌ها و به‌صورت انفرادی یا گروهی خریداری کرده‌اند نیست و وجه جریمه ابطال بلیت، به همه آن‌ها بازگردانده خواهد شد.
موسوی افزود:، اما مسافرانی که پس از شیوع کرونا با علم به وجود کرونا بلیت خریداری کرده و سپس تصمیم به لغو سفر گرفته باشند، طبق مقررات مشمول جریمه لغو بلیت می‌شوند.
معاون مسافری راه‌آهن با بیان اینکه تاکنون ۱۰۰ میلیارد تومان توسط شرکت‌های حمل‌ونقل ریلی بابت استرداد بلیت‌های نوروزی به مسافران بازپرداخت کرده‌اند افزود: ۱۰ میلیارد تومان از این وجوه، هزینه استرداد بلیت بوده است.
انتهای خبر/2122/