افزایش نظارت بر جمع‌آوری پسماند در تهران/کاهش نارضایتی‌ها

محسن قضاتلو در گفت وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری آگاه، درباره انتقادات وارده به روند مدیریت و جمع‌آوری پسماند در سطح شهر تهران و برنامه شهرداری برای بهبود این وضعیت، اظهار کرد: ما سعی می‌کنیم نارضایتی‌هایی که شهروندان در تماس با سامانه 137 منتقل می‌کنند رصد کنیم؛ این امر باعث می‌شود با بررسی و علت‌یابی به صورت حضوری و سرزده در نقاط اعلام شده، مشکل را حل کنیم.  

وی در پاسخ به اینکه در پیام‌های دریافتی، بیشترین نارضایتی شهروندان مربوط به کدام مناطق است، گفت:  آمار نارضایتی‌ها مختلف و با دلایل متعدد است؛ به عنوان مثال، هنگام بارندگی در منطقه‌ای که معبر و نهر‌های زیادی دارد میزان تماس‌ها افزایش می‌یابد اما منطقه کوچکی مانند منطقه 9 پیام و گزارش نارضایتی مرتبط با آبگرفتگی ندارد با این حال ممکن است درباره تخلیه مخازن زباله گلایه‌هایی مطرح کنند.

قضاتلو درباره برنامه‌های شهرداری برای افزایش رضایتمندی شهروندان، اظهار کرد:در مواقعی که متوجه مشکلات ناشی از مخازن مملو از زباله می شویم یک خودروی کمکی از طریق سازمان پسماند به محل موردنظر اعزام میکنیم یا اگر نیاز به کارگر باشد، کارگر به تعداد مورد نیاز اعزام می‌شود تا نارضایتی به وجود نیاید بنابراین به طور کلی اقدام نخست سازمان این است که رصد و نظارت در محلات و مناطق را بر وضعیت مخازن و انهار افزایش دهد.

وی با بیان اینکه تأکید شهردار تهران این است که هم نظارت را بیشتر و قوی‌تر و هم معضلات فعلی را برطرف کنیم، تصریح کرد: سعی داریم نقش مسئولان مناطق و نواحی را پررنگ تر کنیم و مشکلات پیمانکاران را کاهش دهیم این در حالی است که اجرای طرح‌های «نوماند» و تفکیک از مبداء را با ایجاد کمپین‌هایی در راستای فرهنگسازی این موضوعات بین اقشار مختلف جامعه در دستور کار داریم؛ در همین راستا مرکزی در منطقه 5 برای فرهنگسازی بین دانش‌آموزان فعالیت می‌کند و از ظرفیت‌های آموزش و پرورش، رسانه‌ها و صداوسیما نیز در امر فرهنگسازی استفاده خواهیم کرد.

مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند شهر تهران با اشاره به اینکه اقدامات ابتدایی اجرای این کمپین با محوریت تفکیک از مبدأ و کاهش زباله آغاز شده است، خاطرنشان کرد: وقتی مخزن زباله تعبیه می‌کنیم یعنی برای شهروند امکانی را فراهم کرده‌ایم که هر وقت که خودش اراده کرد زباله را داخل مخزن قرار دهد در‌حالی که این رویه اشتباه است و بنابر این باید طرح "ساعت 9 شب" را دوباره راه‌اندازی کنیم.

وی افزود: تعبیه مخزن از این جهت که چهره شهر را زیباتر کرد و زباله‌ها در مخزن قرار می‌گرفت اقدام خوبی بود اما برخی افراد هروقت قرار است از خانه خارج شوند، زباله‌ها را هم بیرون می‌آورند.

قضاتلو اظهار کرد: ما قصد داریم در حوزه فرهنگ‌سازی بر موضوع "خروج زباله از منزل در ساعت 9 شب"، "تفکیک از مبدأ" و "نوماند" تمرکز بیشتری داشته باشیم البته فرهنگسازی در موارد مذکور نیاز به تداوم دارد که در همین راستا قرار است به صورت ریشه‌ای‌تر کار کنیم.

وی ادامه داد: روزانه حدود 3 بار جمع‌آوری زباله انجام می‌شود که عدد بسیار قابل توجهی است اما برخی اوقات مشاهده مخازن پر از زباله ممکن است به دلیل تراکم بالای جمعیت در یک محله یا منطقه باشد این در حالی است که افزایش تعداد مخازن نیز مشکلات خودش را دارد زیرا با اعتراض برخی شهروندان که در نزدیکی مخازن سکونت دارند، مواجه می‌شود با این حال اعلام کرده ایم گشت‌های سازمان وضعیت مخازن را رصد کنند تا در صورت نیاز نسبت به تخلیه آنها اقدام شود.  

انتهای خبر/116925/