نظارت دقیق سازمان هواپیمایی بر قیمت‌ بلیت و تضمین سلامت پروازها/ رعایت حقوق مسافران در مواجهه با چالش‌های عملیاتی

ابوذر شیرودی، در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری آگاه، در تبیین عوامل مؤثر بر تغییرات قیمت بلیط هواپیما و چالش‌های پیش روی شرکت‌های هواپیمایی، بر تأثیر مستقیم نوسانات نرخ ارز بر بهای تمام شده خدمات تأکید کردو گفت: بخش عمده‌ای از هزینه‌های عملیاتی، از جمله تأمین قطعات و سوخت، بر پایه ارز استوار است که این موضوع مستقیماً بر قیمت نهایی صندلی مسافر اثر می‌گذارد.

تأثیر زنجیره تأمین ارزی بر نرخ بلیط و نوسانات بازار

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با تحلیل ساختار قیمت‌گذاری در صنعت هوانوردی اظهار داشت: بیش از ۹۰ درصد متغیر‌های مؤثر بر قیمت بلیط، ماهیتی ارزی دارند. بهای تمام شده ساعت صندلی مسافر، تحت تأثیر مستقیم هزینه‌های ارزی است؛ از تأمین قطعات تخصصی هواپیما گرفته تا هزینه سوخت که اخیراً بر مبنای ۳۰ درصد قیمت سوخت فوق‌الجزیره خلیج فارس محاسبه می‌شود و خود با نوسانات ارز در ارتباط است.

شیرودی با اشاره به پدیده نوسانات قیمت در مسیر‌های مختلف، ضمن رد برخی ادعا‌های بی‌اساس در مورد تغییرات ناگهانی نرخ‌ها، بر ضرورت بررسی دقیق داده‌ها تأکید کرد: برخی گزارش‌ها مبنی بر تغییرات فاحش قیمت در مسیر‌هایی نظیر تهران-نجف یا تهران-مشهد، نیازمند بازبینی دقیق است. باید مشخص شود که این تغییرات مربوط به کلاس‌های پروازی است یا ناشی از تغییرات واقعی در نرخ‌ها؛ چرا که در دنیای امروز، تحلیل داده‌های دقیق برای تشخیص واقعیت از ادعا ضروری است.

بحران تأمین قطعات و رویکرد حمایتی سازمان در قبال حقوق مسافر

رئیس سازمان هواپیمایی در ادامه به بررسی چالش‌های عملیاتی شرکت‌های هواپیمایی پرداخت و از محدودیت‌های موجود در زنجیره تأمین قطعات خبر دادو اعلام کرد:  برخی از شرکت‌های هواپیمایی به دلیل عدم امکان دسترسی مستقیم به کارخانه‌های سازنده، در تأمین قطعات دچار چالش و تنش هستند که این موضوع می‌تواند منجر به بروز تأخیر در پرواز‌ها شود. بخشی از تأخیر‌های مشاهده شده، ناشی از محدودیت‌های لجستیکی و عملیاتی است که بر فرآیند پایداری پرواز‌ها اثر می‌گذارد.

شیرودی در پایان این گفت‌وگو با تأکید بر نقش نظارتی و حمایتی سازمان، اعلام کرد: حقوق مسافران در اولویت اصلی سیاست‌گذاری‌ها قرار دارد. سازمان هواپیمایی کشوری به شدت پیگیر اجرای دقیق آیین‌نامه‌ها و تضمین حقوق مسافران در مواجهه با تأخیر‌ها یا لغو پروازهاست. ما در سازمان، مکانیزم‌های لازم برای رسیدگی به اعتراضات و نظارت بر عملکرد شرکت‌های هواپیمایی را فعال نگه داشته‌ایم تا از بروز هرگونه تخلف در برخورد با مسافران جلوگیری شود.

انتهای خبر/281943/