خدمت‌رسانی در اربعین بر پایه مشارکت داوطلبان و حفظ کرامت زائران است

به گزارش خبرنگار آگاه، پیرحسین کولیوند، رئیس جمعیت هلال‌احمر جمهوری اسلامی ایران، در مراسم افتتاحیه ششمین کنگره سلامت در اربعین، با بیان اینکه خدمات اربعین در ایران و عراق بر پایه مشارکت مردمی و فعالیت داوطلبانه شکل گرفته است، اظهار کرد: میلیون‌ها نفر از فرهنگ‌ها، ادیان و ملیت‌های مختلف در مراسم اربعین گرد هم می‌آیند و نمونه‌ای کم‌نظیر از همبستگی انسانی را به نمایش می‌گذارند.

وی افزود: در اربعین هیچ تقابلی میان انسان‌ها وجود ندارد و همه با محوریت مکتب امام حسین (ع) در کنار یکدیگر قرار می‌گیرند؛ ظرفیتی که می‌تواند زمینه‌ساز توسعه همکاری‌های انسانی و بین‌المللی باشد.

اربعین؛ بستری برای توسعه دیپلماسی سلامت

رئیس جمعیت هلال‌احمر با اشاره به ظرفیت‌های بین‌المللی مراسم اربعین گفت: این رویداد بزرگ، فرصتی ارزشمند برای گسترش دیپلماسی سلامت و همکاری‌های بشردوستانه میان کشور‌ها است و موجب تقویت ارتباط میان جمعیت‌های ملی هلال‌احمر، دستگاه‌های سلامت و گروه‌های مردمی می‌شود.

وی ادامه داد: در عملیات اربعین، همکاری گسترده‌ای میان جمعیت هلال‌احمر ایران، وزارت بهداشت عراق، استانداری‌ها، نیرو‌های مردمی و عشایر این کشور شکل گرفته و در بسیاری از بخش‌ها خدمات به‌صورت مشترک ارائه می‌شود.

کولیوند افزود: با برگزاری نشست‌های مشترک با مسئولان وزارت بهداشت عراق، زمینه استقرار پزشکان متخصص ایرانی در بیمارستان‌های عراق فراهم شد و این همکاری‌ها نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات درمانی به زائران داشته است.

انتقال تجربه، مهم‌ترین دستاورد کنگره سلامت

وی با تأکید بر اهمیت برگزاری کنگره سلامت در اربعین اظهار کرد: یکی از اهداف اصلی این کنگره، انتقال دانش و تجربه است. ما تلاش می‌کنیم از تجربه‌های دیگر کشور‌ها استفاده کنیم و در مقابل، تجربیات ارزشمند جمهوری اسلامی ایران را نیز بدون هیچ محدودیتی در اختیار سایر کشور‌ها قرار دهیم.

رئیس جمعیت هلال‌احمر خاطرنشان کرد: تجربه‌های به‌دست‌آمده در عملیات اربعین و همچنین بحران‌های اخیر، سرمایه‌ای ارزشمند برای مدیریت تجمعات انبوه و حوادث بزرگ محسوب می‌شود و باید از طریق پژوهش و آموزش به نسل‌های آینده منتقل شود.

پیشگیری، محور اصلی خدمات سلامت

کولیوند با اشاره به رویکرد هلال‌احمر در عملیات اربعین گفت: مبنای خدمات ما پیشگیری، آموزش، پایش سلامت و مراقبت‌های درمانی است. هرچه آموزش‌ها و اقدامات پیشگیرانه تقویت شود، کیفیت خدمات درمانی و امدادی نیز افزایش خواهد یافت.

وی افزود: سلامت جسم، سلامت روان و سلامت معنوی سه رکن اساسی خدمات هلال‌احمر در مراسم اربعین هستند و همه برنامه‌ریزی‌ها بر اساس حفظ این سه اصل انجام می‌شود.

کرامت انسانی، اصل اساسی امدادرسانی

رئیس جمعیت هلال‌احمر با تأکید بر حفظ کرامت زائران اظهار کرد: همواره به نیرو‌های امدادی توصیه می‌کنیم که زائران امام حسین (ع) را با نهایت احترام و تکریم مورد خدمت قرار دهند، زیرا حفظ کرامت انسان‌ها یکی از مهم‌ترین اصول فعالیت‌های امدادی است.

وی ادامه داد: امدادگر هلال‌احمر پیش از آنکه یک نیروی متخصص باشد، انسانی مسئول و متعهد است و همین روحیه مسئولیت‌پذیری موجب می‌شود از دانش و مهارت خود برای نجات جان انسان‌ها استفاده کند.

نقش بی‌بدیل داوطلبان در عملیات اربعین

کولیوند با بیان اینکه مدیریت چنین اجتماع عظیمی بدون حضور داوطلبان امکان‌پذیر نیست، گفت: پزشکان، پرستاران، امدادگران و دیگر نیرو‌های داوطلب، بدون هیچ چشمداشت مادی، تنها برای خدمت به زائران در عملیات اربعین حضور پیدا می‌کنند.

وی افزود: اگر قرار بود این حجم از خدمات تنها با استفاده از منابع مالی و نیرو‌های رسمی انجام شود، امکان اجرای آن وجود نداشت و این سرمایه اجتماعی و فرهنگ داوطلبی است که عملیات اربعین را موفق کرده است.

اربعین؛ دانشگاه مدیریت بحران

رئیس جمعیت هلال‌احمر اربعین را دانشگاه مدیریت بحران توصیف کرد و گفت: در مدت زمانی کوتاه باید به میلیون‌ها زائر خدمات اسکان، تغذیه، حمل‌ونقل، بهداشت، درمان و امداد ارائه شود و انجام چنین مأموریتی بدون اتکا به دانش، تجربه، برنامه‌ریزی و همکاری میان دستگاه‌های مختلف امکان‌پذیر نیست.

وی تأکید کرد: تجربیات حاصل از عملیات اربعین باید مستندسازی و به‌عنوان الگویی برای مدیریت سایر تجمعات بزرگ در اختیار مراکز علمی و پژوهشی قرار گیرد.

تجربه‌های بحران‌های اخیر باید منتقل شود

کولیوند با اشاره به تجربه‌های ارزشمند هلال‌احمر در بحران‌های اخیر گفت: تجربه‌های به‌دست‌آمده در جنگ ۱۲ روزه و سایر مأموریت‌های امدادی، سرمایه‌ای ارزشمند برای کشور است و باید از طریق پژوهش، آموزش و نشست‌های علمی به سایر کشور‌ها منتقل شود.

وی خاطرنشان کرد: جمهوری اسلامی ایران امروز در حوزه امداد، نجات و مدیریت بحران، تجربیات ارزشمندی در اختیار دارد که می‌تواند در سطح منطقه و جهان مورد استفاده قرار گیرد.

خدمات امدادی بدون تبعیض ارائه می‌شود

رئیس جمعیت هلال‌احمر با تأکید بر ماهیت بشردوستانه فعالیت‌های این جمعیت گفت: در خدمات امدادی هیچ تفاوتی میان افراد از نظر دین، مذهب، ملیت یا جایگاه اجتماعی وجود ندارد و ملاک فعالیت هلال‌احمر تنها کمک به انسان‌ها و نجات جان آگاهن است.

وی با اشاره به عملکرد امدادگران در جنگ ۱۲ روزه افزود: در این عملیات، هزاران نفر از زیر آوار نجات یافتند و این اقدامات جلوه‌ای از مسئولیت‌پذیری و تعهد امدادگران نسبت به حفظ جان انسان‌ها بود.

تجربه تشییع شهدای اخیر، الگویی برای مدیریت تجمعات

کولیوند با اشاره به حضور گسترده هلال‌احمر در مراسم تشییع شهدای اخیر گفت: همه دستگاه‌های اجرایی در این مراسم عملکرد مطلوبی داشتند، اما امدادگران هلال‌احمر با استقرار در نقاط مختلف و ارائه خدمات امدادی، نقش مهمی در حفظ سلامت شرکت‌کنندگان ایفا کردند.

وی افزود: این تجربه نیز همانند عملیات اربعین نشان داد که برنامه‌ریزی دقیق، آموزش مستمر و هماهنگی میان دستگاه‌ها می‌تواند مدیریت تجمعات میلیونی را با کمترین آسیب ممکن همراه کند.

اربعین؛ نماد خدمت به انسان

رئیس جمعیت هلال‌احمر در پایان با بیان اینکه فلسفه امدادرسانی در اربعین تنها ارائه خدمات درمانی نیست، اظهار کرد: اربعین جلوه‌ای از عشق، ایثار، کرامت انسانی و خدمت به مردم است و امدادگران هلال‌احمر در این مسیر، سفیران امید، آرامش و انسان‌دوستی هستند.

وی تصریح کرد: رسالت جمعیت هلال‌احمر بهره‌گیری از دانش، تجربه، آموزش و همکاری‌های بین‌المللی برای ارتقای خدمات امدادی و سلامت در بزرگ‌ترین اجتماع بشری است و امیدواریم مباحث علمی مطرح‌شده در این کنگره، مسیر خدمت‌رسانی به زائران را بیش از پیش هموار کند.

انتهای خبر/263225/